ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms & Conditions)
เว็บไซต์: winonainternational.co.th
ดำเนินการโดย: บริษัท วิโนน่า อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (“บริษัท”)

1. บททั่วไป

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างบริษัทกับผู้ใช้ (“ท่าน” หรือ “ผู้ใช้”) ที่เข้าถึงเว็บไซต์ winonainternational.co.th รวมถึงบริการหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
1.2 การเข้าถึงหรือใช้บริการเว็บไซต์นี้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดนี้โดยชัดแจ้ง หากท่านไม่ยินยอม โปรดหยุดการใช้งานทันที
1.3 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดนี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้บริการหลังการแก้ไขถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

2. การสั่งซื้อสินค้า

2.1 ผู้ใช้ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันทุกครั้งที่ทำการสั่งซื้อสินค้า2.2 คำสั่งซื้อจะมีผลสมบูรณ์เมื่อบริษัทได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนและยืนยันคำสั่งซื้อแก่ผู้ใช้แล้ว2.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อหรือยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผล หากพบว่า: 

• มีข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• การชำระเงินไม่สำเร็จหรือไม่สมบูรณ์
• มีเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ไม่สามารถจัดส่งได้

3. การชำระเงิน

3.1 ผู้ใช้สามารถชำระเงินผ่านวิธีการที่บริษัทกำหนด เช่น บัตรเครดิต/เดบิต การโอนเงิน หรือช่องทางการชำระเงินออนไลน์ที่รองรับ
3.2 ราคาสินค้าเป็นไปตามที่แสดงบนเว็บไซต์ในขณะทำการสั่งซื้อ และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี)
3.3 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมจากสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการชำระเงินของผู้ใช้

4. การจัดส่งสินค้า

4.1 บริษัทจะดำเนินการจัดส่งตามที่อยู่ที่ผู้ใช้แจ้งไว้เท่านั้น
4.2 ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางและผู้ให้บริการจัดส่ง บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากผู้ให้บริการจัดส่งหรือเหตุสุดวิสัย
4.3 ความเสี่ยงต่อความสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าโอนไปยังผู้ใช้ ณ เวลาที่สินค้าถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการจัดส่ง

5. การคืนสินค้าและการคืนเงิน

5.1 ผู้ใช้สามารถขอคืนสินค้าได้ภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ถูกเปิดใช้ และบรรจุภัณฑ์สมบูรณ์
• ต้องมีหลักฐานการสั่งซื้อหรือใบเสร็จยืนยัน

5.2 สินค้าที่เปิดใช้แล้วจะไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นกรณีชำรุดจากการผลิตหรือจัดส่ง
5.3 บริษัทจะพิจารณาอนุมัติการคืนเงินตามดุลยพินิจ หลังตรวจสอบสินค้าแล้ว
5.4 การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ผู้ใช้ชำระเงิน

6. การรับประกันสินค้า

6.1 บริษัทรับประกันว่าสินค้าทุกชิ้นผ่านมาตรฐานการผลิตและการรับรองที่กฎหมายกำหนด (เช่น อย. หรือมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง)6.2 หากสินค้ามีความบกพร่องจากการผลิต บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน6.3 การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง: 

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
• การเก็บรักษาในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือเหตุสุดวิสัย

7. โปรโมชั่นและกิจกรรมทางการตลาด

7.1 โปรโมชั่น ส่วนลด หรือกิจกรรมใด ๆ อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่บริษัทกำหนด
7.2 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นและกิจกรรมได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7.3 การเข้าร่วมกิจกรรมหรือเกมใด ๆ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับกติกาที่บริษัทประกาศแล้ว

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

8.1 เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ โลโก้ เครื่องหมายการค้า และข้อมูลทั้งหมดที่ปรากฏในเว็บไซต์ ถือเป็นกรรมสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท
8.2 ห้ามผู้ใช้นำเนื้อหาดังกล่าวไปทำซ้ำ เผยแพร่ ดัดแปลง หรือใช้ในเชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

9. การจำกัดความรับผิด

9.1 บริษัทไม่รับประกันว่าข้อมูลในเว็บไซต์จะถูกต้อง ครบถ้วน หรือเป็นปัจจุบันตลอดเวลา
9.2 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรง โดยอ้อม หรือความเสียหายต่อเนื่องที่เกิดจากการใช้บริการ เว้นแต่จะเกิดจากความผิดพลาดร้ายแรงของบริษัทเอง
9.3 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย

10. การแก้ไขข้อกำหนด

10.1 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ โดยมีผลทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์
10.2 ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะ การใช้บริการอย่างต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแล้ว

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

11.1 ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย
11.2 ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นให้เข้าสู่กระบวนการเจรจาเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถตกลงได้ ให้ยื่นฟ้องต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจ

12. ช่องทางการติดต่อ

บริษัท วิโนน่า อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
เว็บไซต์: winonainternational.co.th
อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: 02-666-9446
ที่อยู่สำนักงานใหญ่: 288/51 หมู่ที่ 5 ต.ปากเกร็ด อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120