លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់
គេហទំព័រ៖ winonainternational.co.th
គ្រប់គ្រង និងដំណើរការដោយ៖ ក្រុមហ៊ុន Winona International Co., Ltd. (តទៅនេះហៅកាត់ថា «ក្រុមហ៊ុន»)

១. បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ

១.១. លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ (តទៅនេះហៅកាត់ថា «លក្ខខណ្ឌ») កំណត់អំពីសិទ្ធិ កាតព្វកិច្ច និងការទទួលខុសត្រូវរវាង ក្រុមហ៊ុន Winona International Co., Ltd. (តទៅនេះហៅកាត់ថា «ក្រុមហ៊ុន») និងបុគ្គលណាម្នាក់ (តទៅនេះហៅកាត់ថា «អ្នក» ឬ «អ្នកប្រើប្រាស់») ដែលចូលប្រើប្រាស់គេហទំព័រ winonainternational.co.th ដោយរាប់បញ្ចូលទាំងសេវាកម្ម និងប្រតិបត្តិការដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់។
១.២. តាមរយៈការចូលប្រើប្រាស់គេហទំព័រនេះ អ្នកបានឯកភាព និងយល់ព្រមយ៉ាងច្បាស់លាស់ក្នុងការគោរពតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះទេ អ្នកត្រូវតែបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់គេហទំព័រនេះជាបន្ទាន់។
១.៣. ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែ កែសម្រួល ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះគ្រប់ពេលវេលា ដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។ ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីមានការកែប្រែទាំងនោះ នឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការយល់ព្រមព្រៀងរបស់អ្នកចំពោះលក្ខខណ្ឌដែលបានកែប្រែ។

២. ការបញ្ជាទិញផលិតផល

២.១. នៅពេលធ្វើការបញ្ជាទិញ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែផ្តល់ព័ត៌មានបច្ចុប្បន្នភាពដែលត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ។
២.២. ការបញ្ជាទិញនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាបានសម្រេច និងទទួលយល់ព្រម លុះត្រាតែក្រុមហ៊ុនបានទទួលការទូទាត់ប្រាក់ពេញលេញ និងបានចេញលិខិតបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញជូនដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
២.៣. ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធ ឬលុបចោលការបញ្ជាទិញតាមឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់ខ្លួន ដោយមិនមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់ហេតុផល ជាពិសេសប្រសិនបើត្រូវបានកំណត់ថា៖
ព័ត៌មានដែលបានផ្តល់គឺមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញ
ការទូទាត់ប្រាក់បានបរាជ័យ ឬមិនពេញលេញ ឬ
ការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានរារាំងដោយព្រឹត្តិការណ៍ប្រធានស័ក្តិ។

៣. ការទូទាត់ប្រាក់

៣.១. អ្នកប្រើប្រាស់អាចធ្វើការទូទាត់ប្រាក់តាមរយៈវិធីសាស្រ្តដែលបានកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុន ដូចជា កាតឥណទាន/ឥណពន្ធ ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ ឬការទូទាត់ប្រាក់អនឡាញផ្សេងទៀតដែលគាំទ្រ។
៣.២. តម្លៃផលិតផលនឹងត្រូវអនុលោមតាមអ្វីដែលបានបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រនៅពេលដែលធ្វើការបញ្ជាទិញ ហើយតម្លៃនេះគឺរួមបញ្ចូលទាំងអាករលើតម្លៃបន្ថែម (VAT) ក្នុងករណីដែលត្រូវអនុវត្ត។
៣.៣. ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះកម្រៃសេវា ឬការគិតថ្លៃណាមួយដែលចេញដោយគ្រឹះស្ថានហិរញ្ញវត្ថុ ឬអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ប្រាក់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ឡើយ។

៤. ការដឹកជញ្ជូន និងការប្រគល់ទំនិញ

៤.១. ក្រុមហ៊ុននឹងដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់លោកអ្នកទៅកាន់អាសយដ្ឋានដែលលោកអ្នកបានផ្តល់ជូននៅពេលបញ្ជាទិញតែប៉ុណ្ណោះ។
៤.២. រយៈពេលនៃការដឹកជញ្ជូនអាចមានការប្រែប្រួលអាស្រ័យទៅលើទីតាំងរបស់លោកអ្នក និងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។ ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពយឺតយ៉ាវដែលបង្កឡើងដោយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន ឬចំពោះកាលៈទេសៈដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងដោយសមហេតុផលរបស់ខ្លួនឡើយ។
៤.៣. នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនបានប្រគល់ការបញ្ជាទិញរបស់លោកអ្នកទៅឱ្យក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនហើយ ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ ឬខូចខាតចំពោះផលិតផលនឹងត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យលោកអ្នក។

៥. ការប្តូរផលិតផល និងការបង្វិលសងប្រាក់

៥.១. អ្នកប្រើប្រាស់អាចស្នើសុំប្តូរផលិតផលវិញក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរ (៧) ថ្ងៃ គិតចាប់ពីថ្ងៃដែលបានទទួល ដោយគោរពតាមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖
ផលិតផលត្រូវតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដើម មិនទាន់បានបើកប្រើប្រាស់ និងមានការវេចខ្ចប់នៅដដែល។
ត្រូវតែផ្តល់ជូនភស្តុតាងនៃការទិញ ដូចជា លិខិតបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ ឬវិក្កយបត្រ។
៥.២. ផលិតផលដែលបានបើក ឬប្រើប្រាស់រួចហើយ មិនអាចប្តូរវិញបានទេ លើកលែងតែក្នុងករណីដែលផលិតផលមានបញ្ហាខូចដោយសារកំហុសផ្នែកផលិតកម្ម ឬត្រូវបានខូចខាតក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។
៥.៣. ការយល់ព្រមបង្វិលសងប្រាក់វិញ គឺជាឆន្ទានុសិទ្ធិផ្តាច់មុខរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយនឹងត្រូវបានសម្រេចបន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យលើផលិតផលដែលបានប្តូរត្រឡប់មកវិញ។
៥.៤. ការបង្វិលសងប្រាក់ដែលត្រូវបានយល់ព្រម នឹងត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេលពី ៧ ទៅ ១៤ ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ ហើយនឹងត្រូវចេញជូនតាមរយៈវិធីសាស្រ្តទូទាត់ប្រាក់ដើម។

៦. ការធានាផលិតផល

៦.១. ក្រុមហ៊ុនធានាអះអាងថា ផលិតផលទាំងអស់គឺស្របតាមស្តង់ដារផលិតកម្មដែលបានកំណត់ និងមានវិញ្ញាបនបត្រដែលតម្រូវដោយច្បាប់ (ឧទាហរណ៍៖ FDA ឬអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត)។
៦.២. ក្នុងករណីដែលផលិតផលមានបញ្ហាខូចដោយសារកំហុសផ្នែកផលិតកម្ម ក្រុមហ៊ុននឹងធ្វើការប្តូរផលិតផលថ្មីជូន ឬបង្វិលសងប្រាក់វិញពេញចំនួន។
៦.៣. ការធានានេះមិនគ្របដណ្តប់លើ៖
ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់មិនត្រឹមត្រូវ ឬខុសពីការណែនាំ
ការខូចខាតដែលបង្កឡើងដោយការរក្សាទុកក្នុងលក្ខខណ្ឌបរិស្ថានមិនសមរម្យ
ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីគ្រោះថ្នាក់។

៧. ការផ្សព្វផ្សាយ និងសកម្មភាពទីផ្សារ

៧.១. រាល់ការផ្សព្វផ្សាយ ការបញ្ចុះតម្លៃ ឬសកម្មភាពទីផ្សារផ្សេងទៀត ត្រូវអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ដែលបានកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុនសម្រាប់កម្មវិធីនីមួយៗរៀងៗខ្លួន។
៧.២. ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែ ផ្អាក ឬបញ្ចប់កម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ ឬសកម្មភាពណាមួយគ្រប់ពេលវេលា ដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។
៧.៣. ការចូលរួមក្នុងសកម្មភាព ឬការប្រកួតប្រជែងណាមួយ នឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការយល់ព្រមទាំងស្រុងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ចំពោះបទបញ្ជា និងលក្ខន្តិកៈដែលបានចេញផ្សាយដោយក្រុមហ៊ុនសម្រាប់កម្មវិធីនោះ។

៨. កម្មសិទ្ធិបញ្ញា

៨.១. រាល់ខ្លឹមសារ អត្ថបទ រូបភាព វីដេអូ និមិត្តសញ្ញា ពាណិជ្ជសញ្ញា និងព័ត៌មានផ្សេងៗទៀតដែលបានបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រនេះ គឺជាកម្មសិទ្ធិផ្តាច់មុខ និងជាកម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់ក្រុមហ៊ុន។
៨.២. អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានហាមឃាត់ដាច់ខាតពីការថតចម្លង ការចែកចាយ ការកែប្រែ ឬការប្រើប្រាស់ខ្លឹមសារទាំងនោះក្នុងគោលបំណងពាណិជ្ជកម្ម ដោយគ្មានការទទួលបានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនពីក្រុមហ៊ុន។

៩. ការកម្រិតនៃការទទួលខុសត្រូវ

៩.១. ក្រុមហ៊ុនមិនធានាអះអាងថា ព័ត៌មាននៅលើគេហទំព័រនឹងមានភាពត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ ឬជាពេលបច្ចុប្បន្នគ្រប់ពេលវេលានោះទេ។
៩.២. ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតណាមួយ ទោះដោយផ្ទាល់ ដោយប្រយោល ឬជាយថាហេតុក្តី ដែលកើតឡើងពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ខ្លួន លើកលែងតែការខូចខាតនោះជាលទ្ធផលនៃការធ្វេសប្រហែសធ្ងន់ធ្ងរពីសំណាក់ក្រុមហ៊ុន។
៩.៣. ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពយឺតយ៉ាវ ឬការខូចខាតណាមួយដែលបង្កឡើងដោយព្រឹត្តិការណ៍ប្រធានស័ក្តិឡើយ។

១០. ការកែប្រែលក្ខខណ្ឌ

១០.១. ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែ ឬបំពេញបន្ថែមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះគ្រប់ពេលវេលា។ ការកែប្រែទាំងនោះនឹងចូលជាធរមានភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រ។
១០.២. វាជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការត្រួតពិនិត្យឡើងវិញនូវលក្ខខណ្ឌទាំងនេះជាប្រចាំដើម្បីពិនិត្យមើលការផ្លាស់ប្តូរ។ ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មបន្ទាប់ពីការបង្ហោះនូវការកែប្រែណាមួយ នឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការយល់ព្រមព្រៀងចំពោះលក្ខខណ្ឌដែលបានកែប្រែ។

១១. ច្បាប់គ្រប់គ្រង និងយុត្តាធិការ

១១.១. លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវគ្រប់គ្រង និងបកស្រាយដោយអនុលោមតាមច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រថៃ។
១១.២. វិវាទណាមួយដែលកើតឡើងពី ឬពាក់ព័ន្ធនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ត្រូវដោះស្រាយជាបឋមតាមរយៈការចរចាដោយសន្តិវិធី។ ប្រសិនបើមិនអាចឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងបានទេ វិវាទនោះនឹងត្រូវបញ្ជូនទៅកាន់យុត្តាធិការផ្តាច់មុខរបស់តុលាការដែលមានសមត្ថកិច្ចនៃប្រទេសថៃ។

១២. ព័ត៌មានសម្រាប់ទំនាក់ទំនង

ក្រុមហ៊ុន៖ Winona International Co., Ltd.
គេហទំព័រ៖ winonainternational.co.th
អ៊ីមែល៖ [email protected]
ទូរសព្ទ៖ 021-088533
អាសយដ្ឋានការិយាល័យកណ្តាល៖ លេខ ២៨៨/៥១ ភូមិទី៥ សង្កាត់ប៉ាក់ក្រេត ខណ្ឌប៉ាក់ក្រេត
ខេត្តណុនថាបុរី
១១១២០
ប្រទេសថៃ